“专业服务公司的成功，取决于两类资产的管理——人才和客户。”

2020年6月4日，围绕《客户管理与业务管理》、《市场拓展与业务开发》展开的事务所第二期基础培训成功举办。

事务所公共培训计划共分为入职培训、基础培训与专业培训三个部分。本次基础培训通过线上与线下相结合的方式，旨在全面提升事务所专业人员特别是青年律师的综合素养和业务技能，深入理解事务所文化及核心价值观，增强员工归属感，进一步加强团队凝聚力，为天册持续快速稳定发展夯实人才基础。

本次培训的主讲人为事务所执行主任、管理合伙人沈海强，管理合伙人蒋国良。

在天册管理合伙人夏德忠律师的开场主持下，培训正式拉开了序幕。

《客户管理与业务管理》分为客户的开拓、管理与维护及业务风险控制与管理两个部分。在讲课过程中，蒋国良律师深入浅出地讲述了许多实践中的生动案例，并与学员们分享了自身从业多年的感触与理解。蒋律师表示，律师行业是一个不容错的行业。工作当中，客户至关重要，天册始终致力于更好地理解客户需求，满足客户期待。

沈海强律师主讲的《市场拓展与业务开发》着眼于从业务开发到管理营销的全过程。沈律师针对市场拓展的整个环节作了系统性阐述，分享了实践中的技能与方法，引导学员拓宽思路，从更高的层面考虑问题，同时学会换位思考，切实为客户提供专业的优质法律服务。沈律师提到：“市场营销的本质是展示自己。学会‘销售’自己其实是所有服务行业最基础的能力。”

匠心所向，学无止境。希望天册律师能通过系列培训不断提升自我，稳扎稳打、厚积薄发，在实现个人价值的同时，助力天册和谐有序发展。